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Telefonia Movel E Vendas Pela Internet Lideram Ranking De Reclamacoes No Procon Campinas


Fonte: g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2019/03/15/telefonia-movel-e-vendas-pela-internet-lideram-ranking-de-reclamacoes-no-procon-campinas.ghtml

Telefonia móvel e vendas pela internet lideram ranking de reclamações no Procon Campinas | Campinas e Região | G1 G1 Campinas e Região Telefonia móvel e vendas pela internet lideram ranking de reclamações no Procon Campinas Balanço dos atendimentos realizados em 2018 é divulgado nesta sexta (15) em comemoração ao Dia do Consumidor. Por G1 Campinas e Região 15/03/2019 08h17 Atualizado 2019-03-15T11:17:34.587Z Telefonia móvel foi a campeã de reclamações no Procon Campinas em 2018 — Foto: PEGN As empresas de telefonia móvel e comércio eletrônico lideram o ranking de reclamações do Procon Campinas (SP). O balanço dos atendimentos realizados em 2018, divulgado em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, nesta sexta-feira (15), mostra, ainda, que entre as principais falhas dos estabelecimentos está a falta do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e ausência do cartaz de atendimento prioritário. Entre os 10 segmentos com mais reclamações em 2018, além da telefonia móvel e vendas pela internet, estão instituições financeiras (bancos, cartões de crédito), grandes redes de varejo (magazines) e empresas provedoras de internet e TV a Cabo. Confira: Vício de serviço (quando não é prestado de acordo com a oferta ou tem problemas de qualidade), cobrança abusiva e descumprimento de oferta estão entre os artigos do CDC mais utilizados nas reclamações. Total de atendimentos O levantamento do Procon Campinas mostra que foram realizados, entre reclamações, processos, denúncias, renegociações e respostas por telefone e e-mail, entre outros, 188.848 atendimentos em 2018, número 1,5% menor que o registrado em 2017. Já em 3.515 visitas realizadas por fiscais do Procon Campinas em 2018, 1.676 empresas foram autuadas, sendo que os problemas mais comuns são a ausência do CDC (637 casos); falta de cartaz de atendimento prioritário (636); falta do cartaz do Procon (465); informação inadequada ou ausente (357); e CDC desatualizado (166). Segundo o levantamento do Procon, ainda foram registradas 102 irregularidades com produtos com validade vencida no ano passado. Veja onde buscar atendimento do Procon Poupatempo Centro Poupatempo Campinas Shopping Agiliza Campinas - Barão Geraldo Agiliza Campinas - Sousas Subprefeitura Ouro Verde Subprefeitura Campo Grande Sede Administrativa Unidade móvel Atendimento telefônico - 151 Veja mais notícias da região no G1 Campinas MAIS DO G1 Prisão do ex-presidenteTemer ficará preso em sala de 20 m² do corregedor da PF no RioHá 6 horas Rio de Janeiro Defesa diz que prisão 'serve apenas à exibição do ex-presidente como troféu'Há 1 hora Política Esquema de Temer recebeu R$ 1,8 bilhão em propinas, diz MPFInvestigadores apontam 'tabela de propina' e dizem que acusados monitoravam a PF.Há 7 horas Rio de Janeiro 'Cada um que responda pelos seus atos', diz Bolsonaro sobre TemerHá 6 horas Política Bretas explica por que mandou prender Temer por tempo indeterminadoHá 7 horas Política Prisões são resultado da investigação sobre obra na usina de Angra 3Há 2 horas Jornal Nacional Blog da Natuza NeryAmigo de Temer tentou esconder celulares em sofá; PF encontrou 2 aparelhosHá 7 horas Blog da Natuza Nery Imprensa internacionalLava Jato 'voltou a sacudir o Brasil', escreve jornal argentinoNY Times destacou Temer como 'muito impopular' e 'alvo de vários problemas'.Há 12 horas Mundo Críticas ao carnavalPosts de Bolsonaro com conteúdo pornográfico e sobre 'golden shower' somem de rede socialPlanalto informou que não comentaria exclusão de publicações alvo de polêmicas.Há 5 horas Tecnologia Nova mudançaBolsonaro decide aplicar Ficha Limpa para todos os comissionadosPresidente alterou decreto para que regra atinja nomeados também em governos anteriores.Há 1 hora Política Veja mais G1 Últimas Notícias © Copyright 2000-2019 Globo Comunicação e Participações S.A.
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