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Telefonia Movel E Vendas Pela Internet Lideram Ranking De Reclamacoes No Procon Campinas


Fonte: g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2019/03/15/telefonia-movel-e-vendas-pela-internet-lideram-ranking-de-reclamacoes-no-procon-campinas.ghtml

Telefonia móvel e vendas pela internet lideram ranking de reclamações no Procon Campinas | Campinas e Região | G1 G1 Campinas e Região Telefonia móvel e vendas pela internet lideram ranking de reclamações no Procon Campinas Balanço dos atendimentos realizados em 2018 é divulgado nesta sexta (15) em comemoração ao Dia do Consumidor. Por G1 Campinas e Região 15/03/2019 08h17 Atualizado 2019-03-15T11:17:34.587Z Telefonia móvel foi a campeã de reclamações no Procon Campinas em 2018 — Foto: PEGN As empresas de telefonia móvel e comércio eletrônico lideram o ranking de reclamações do Procon Campinas (SP). O balanço dos atendimentos realizados em 2018, divulgado em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, nesta sexta-feira (15), mostra, ainda, que entre as principais falhas dos estabelecimentos está a falta do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e ausência do cartaz de atendimento prioritário. Entre os 10 segmentos com mais reclamações em 2018, além da telefonia móvel e vendas pela internet, estão instituições financeiras (bancos, cartões de crédito), grandes redes de varejo (magazines) e empresas provedoras de internet e TV a Cabo. Confira: Vício de serviço (quando não é prestado de acordo com a oferta ou tem problemas de qualidade), cobrança abusiva e descumprimento de oferta estão entre os artigos do CDC mais utilizados nas reclamações. Total de atendimentos O levantamento do Procon Campinas mostra que foram realizados, entre reclamações, processos, denúncias, renegociações e respostas por telefone e e-mail, entre outros, 188.848 atendimentos em 2018, número 1,5% menor que o registrado em 2017. Já em 3.515 visitas realizadas por fiscais do Procon Campinas em 2018, 1.676 empresas foram autuadas, sendo que os problemas mais comuns são a ausência do CDC (637 casos); falta de cartaz de atendimento prioritário (636); falta do cartaz do Procon (465); informação inadequada ou ausente (357); e CDC desatualizado (166). Segundo o levantamento do Procon, ainda foram registradas 102 irregularidades com produtos com validade vencida no ano passado. Veja onde buscar atendimento do Procon Poupatempo Centro Poupatempo Campinas Shopping Agiliza Campinas - Barão Geraldo Agiliza Campinas - Sousas Subprefeitura Ouro Verde Subprefeitura Campo Grande Sede Administrativa Unidade móvel Atendimento telefônico - 151 Veja mais notícias da região no G1 Campinas Veja também Anterior Próximo Mais do G1 May anuncia sua renúncia ao cargo de primeira-ministra do Reino UnidoLíder do Partido Conservador vai deixar o governo em 7 de junho. Ela não resistiu ao fracasso de sua gestão no processo do Brexit.Há 1 hora Mundo 24 de maio, sexta-feiraO que você precisa saber para começar o dia bem-informado G1 reúne os principais assuntos de hoje.Há 4 horas Agenda do dia Agenda presidencialBolsonaro faz hoje primeira viagem ao Nordeste como presidenteEle participará de eventos em Pernambuco, estado da única região em que não venceu na eleição.Há 2 horas Política Regras mais flexíveisTécnicos do Senado dizem que novo decreto das armas mantém trechos inconstitucionaisPara consultores, nova versão não apresenta 'modificação substancial'. Há 10 horas Política Estação ecológicaÁrea que Bolsonaro quer tornar 'Cancún brasileira' é refúgio de espécies ameaçadasHá 10 horas Natureza SaúdeEntenda como o monóxido de carbono pode ter matado brasileiros no ChileHá 2 horas Ciência e Saúde São Paulo'Foi uma fatalidade', diz irmã de modelo que morreu durante a SPFWLaudo apontou que Tales Cotta teve edema pulmonar causado por uma doença cardíaca.Há 27 minutos São Paulo São PauloMãe joga filha de 4 anos do 5º andar de prédio e depois se atira em SPMulher e criança foram socorridas com vida.Há 4 horas São Paulo Polêmica nos EUAEntenda o avanço de leis contra o aborto nos Estados UnidosVeja o que defendem os movimentos pró e contra o procedimento.Há 29 minutos Mundo MundoApós 35 anos na prisão, serial killer é executado na FlóridaRobert 'Bobby' Long, 65, confessou ter estuprado e matado 8 mulheres.Há 10 minutos Mundo Veja mais G1 Últimas Notícias © Copyright 2000-2019 Globo Comunicação e Participações S.A.
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